در این قسمت شما میتوانید پرسش و پاسخهای متداول مربوط به مراحل خرید از سایت را مشاهده کنید
هزینه پست و الوپیک، بر اساس سیستم اداره پست محاسبه میشود و بر عهده مشتری میباشد.
اداره پست مدت زمان ارسال کالاها را بین 3 الی 7 روز کاری تخمین میزند. این زمان برای شهرهای بزرگ حدودا 3روز تخمین زده شده است
یدک اورجینال اصالت تمام کالاها را تضمین میکند.
محصولات خارجی فاقد گارانتی هستند.
قطعات تولید داخل با توجه به شرایط گارانتی هر شرکت متفاوت می باشد. (برای اطلاعات بیشتر می توانید با شماره های پشتیبانی تماس بگیرید.
اگر کالا دارای ایراد میباشد – باید تماس بگیرید با توجه به نوع قطعه راهنمایی میشوید.
اگر از خرید منصرف شده باشید و کالا در شرایط اولیه (سالم) باشد – باید با شماره های پشتیبانی تماس گرفته شود.
شما میتوانید توسط پست، کالا را در صورت داشتن شرایط مرجوعی به یدک اورجینال بازگردانید.
چنانچه کالا دارای مشکل بوده و توسط تیم خدمات پس از فروش تایید شده باشد، هزینه عودت به عهده یدک اورجینال است.
در غیر این صورت هزینه بازگشت کالا بر عهده مشتری می باشد.
یدک اورجینال 7 روز ضمانت بازگشت کالا دارد. توجه داشته باشید کالا باید شرایط مرجوعی را داشته باشد.
بعد از تایید شدن شرایط مرجوعی توسط خدمات پس از فروش، همکاران ما از یدک اورجینال با شما تماس میگیرند و شماره شبا شما را جهت واریزی وجه از شما دریافت میکنند.
اگر خرید شما توسط اسنپ پی باشد، بازگشت وجه توسط اسنپ پی صورت میگیرد.
در صورت خرید غیر از اقساطی (اسنپ پی) باشد، بعد از دریافت شماره شبا، بین 3 الی 7 روز کاری.
